„Mám nárok na proplacení cestovních nákladů, pokud jsem k uplatnění reklamace vadného zboží použil vlastní vozidlo?“

Pavel, 53 let, březen 2016

Pavel zakoupil v kamenném obchodě osobní váhu, která byla šestý den od nákupu nefunkční. V rámci reklamace mu prodejce vyměnil osobní váhu za novou. Pavel, který se pohybuje pouze pomocí francouzských holí, požadoval po prodejci, aby mu proplatil cestovné na jeho invalidní vozidlo. Prodejce odmítl náklady na vozidlo proplatit s tím, že by uhradil pouze nutné náklady, tedy například doporučený balíček s váhou zaslaný do prodejny.

Otázka:

„Zajímalo by mě, zda mám nárok na proplacení cestovních nákladů, pokud jsem k uplatnění reklamace vadného zboží použil vlastní vozidlo?“ Více…

Reference

„Perfektní jednání. Srozumitelnosti i starším lidem.“ Lenka P.

„Kdy a kde mám zajít na matriku, abychom s partnerem prohlásili jeho otcovství?“

Naďa, 36 let, září 2015

Naďa žije u rodičů se sedmiletým synem a nyní je znovu těhotná.

Otázka:

„Kdy a kde mám zajít na matriku, abychom s partnerem prohlásili jeho otcovství?“

„Jak je to s porodným?“

„Mám nárok na přídavky na obě děti?“

„Může jít partner na mateřskou dovolenou? Jak a kdy mohu změnit délku rodičovského příspěvku?“ Více…

„Pokud by přítel získal nárok na rodičovský příspěvek, nezabavil by insolvenční správce všechny tyto prostředky? Stejně tak ohledně příspěvku na bydlení.“

Lucie, 27 let, srpen 2015

Lucie má exekuce, její přítel je v insolvenci a má přednostní srážky ze mzdy. Lucie čeká s přítelem dítě. Nemají skoro žádné příjmy. Bylo by pro ně finančně výhodnější, pokud by o rodičovský příspěvek zažádal její přítel, ale má strach kvůli jeho insolvenci.

Otázka:

„Pokud by přítel získal nárok na rodičovský příspěvek, nezabavil by insolvenční správce všechny tyto prostředky? Stejně tak ohledně příspěvku na bydlení.“ Více…

„Budou dluhy přítele naší dcery automaticky také její, pokud s ním bude žít ve společné domácnosti?“

Karel, 57 let, srpen 2015

Karlova dcera chodí 2 roky s přítelem a nyní si zažádali o přidělení bytu. Přítel má ale nějaké dluhy a Karel slyšel, že  při jejich společném soužití by ty jeho dluhy byly automaticky i dluhy jeho dcery.

Otázka:

„Budou dluhy přítele naší dcery automaticky také její, pokud s ním bude žít ve společné domácnosti?“ Více…

„Zajímá mě, zda si neměla pracovnice OSPOD domluvit s oběma rodiči schůzku najednou, abychom se domluvili společně? A kdo určuje četnost styku? Musí pracovnice OSPOD zpracovat zprávu z každého setkání?“

Ivo, 45 let, září 2015

Ivošovi se ozvala pracovnice OSPOD a sdělila mu, že se s matkou jeho dětí dohodla o tom, kdy se může s dětmi vídat (1x za 14 dní o víkendu). Ivoš se na tomto rozhodnutí nijak nepodílel a nelíbí se mu.

Otázka:

„Zajímá mě, zda si neměla pracovnice OSPOD domluvit s oběma rodiči schůzku najednou, abychom se domluvili společně? A kdo určuje četnost styku? Musí pracovnice OSPOD zpracovat zprávu z každého setkání?“ Více…

„V prodejně mi řekli, že je možné pouze obuv vyměnit za jinou ve stejné či vyšší hodnotě. Je to pravda? Mohu požadovat odstoupení od smlouvy a vrácení peněz?“

Eva, 34 let, říjen 2015

Eva zakoupila pro svého syna zimní obuv a po třech týdnech se začaly projevovat vady (odlepuje se kožíšek z vložky, utrhlo se zapínání na suchý zip, při delší chůzi se samovolně rozepínají zipy). Paní Eva se rozhodla pro reklamaci.

Otázka:

„V prodejně mi řekli, že je možné pouze obuv vyměnit za jinou ve stejné či vyšší hodnotě. Je to pravda? Mohu požadovat odstoupení od smlouvy a vrácení peněz?“ Více…

  • Přehled bezplatných služeb OP Třebíč

    Přehled bezplatných služeb OP Třebíč